為進(jìn)一步鞏固“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)成果，保障游客的合法權(quán)益，規(guī)范旅游秩序，創(chuàng)造良好的旅游區(qū)域環(huán)境，我區(qū)于近日專門出臺(tái)了《治理追客趕客暫行辦法》。
《辦法》明確了追客趕客行為的定義及其治理范圍。
《治理追客趕客暫行辦法》所稱追客趕客是指旅游從業(yè)人員在公路沿線、城區(qū)、車站、碼頭、各景區(qū)門票站口、旅游景點(diǎn)等重要游客集散地?cái)r住客人或客人乘坐的交通工具，采用追客、趕客、纏客等形式，違背客人意愿或強(qiáng)行向游客兜售旅游產(chǎn)品、提供旅游服務(wù)等干擾游客正常旅行的行為。
《辦法》明確規(guī)定對(duì)追客趕客的治理堅(jiān)持“從嚴(yán)治理、分工協(xié)作”的原則，區(qū)旅工委負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的治理追客趕客工作，有關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好治理追客趕客工作�！掇k法》第四章對(duì)治理追客趕客行為的處罰權(quán)限和處罰依據(jù)逐一進(jìn)行了細(xì)化分類，按照《辦法》規(guī)定，旅游從業(yè)人員及其旅行社如發(fā)生追客趕客行為，執(zhí)法部門最高可處以五日以上十日以下拘留，罰款十萬元的處罰。
